Preguntas frecuentes

Resolvemos lo más importante antes de empezar, para que tengas claridad total.

¿Cuánto tiempo tarda el desarrollo de mi página web?
El tiempo de entrega depende del plan que elijas y del nivel de complejidad de tu proyecto. Nuestros desarrollos pueden ir desde 72 horas en los planes más básicos hasta 30 días en proyectos más completos y personalizados.
¿Qué información necesito entregarles para comenzar?
Solo debes completar el formulario que te facilitamos una vez escojas tu plan. Con esa información diseñamos una web alineada a tu negocio y a tus objetivos.
¿Cómo funciona exactamente la muestra beta?
Primero completas el formulario de solicitud de muestra. Nuestro equipo lo revisa y, en un plazo de 24–48 horas (sujeto a disponibilidad), te mostramos una versión demo de cómo podría verse tu futura página web.
¿Qué pasa si no me gusta la muestra?
No pasa nada. Estás en tu derecho de decidir si continúas con nosotros. Si decides seguir, trabajamos contigo los ajustes necesarios para que el diseño no solo te guste, sino que también sea efectivo para tus clientes.
¿Mi web será autoadministrable?
Sí. Podrás administrar tu página por tu cuenta si así lo deseas. También puedes contratar nuestro servicio de administración web si prefieres que nosotros nos encarguemos de las actualizaciones y gestión.
¿Incluye dominio y hosting?
El dominio no está incluido en los planes básicos. Puedes adquirirlo por un valor adicional o elegir los planes Negocio o Negocio Pro, donde esta opción ya viene integrada.
¿Puedo pedir cambios luego de la entrega?
Sí, dentro de los plazos establecidos según tu plan:
  • Plan Básico (landing page): hasta 48 horas para solicitar ajustes.
  • Planes Negocio y Negocio Pro: hasta 15 días después de la entrega final.
¿Qué tipo de soporte ofrecen y por cuánto tiempo?
Ofrecemos soporte sobre el funcionamiento y contenido de tu web: correcciones de texto, visualización de productos o servicios y ajustes técnicos del sitio.

No gestionamos pasarelas de pago externas ni procesos bancarios, ya que dependen del proveedor de pagos del cliente. Si deseas que administremos tu web de forma continua, puedes contratar nuestro servicio de administración.
¿Cómo se realiza el pago?
El pago puede realizarse directamente a través de nuestra web o mediante atención personalizada por nuestro chat. Después de solicitar tu muestra, nuestro equipo se comunicará contigo para continuar el proceso de contratación.
¿Mi página será compatible con celular y tablet?
Sí. Todas las páginas que desarrollamos son 100% compatibles con celulares, tablets y computadores.