Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de KARM.IO, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con cualquier parte de estos términos, no podrás acceder ni utilizar nuestros servicios.

2. Licencia de Uso

Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y usar nuestro sitio web únicamente para propósitos legales y de acuerdo con estos términos. No se permite: reproducir, distribuir, transmitir, adaptar o traducir contenido sin autorización previa.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo texto, gráficos, logos, imágenes, videos, código fuente y software, es propiedad de KARM.IO o sus proveedores de contenido y está protegido por derechos de autor internacionales.

No está permitido copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, licenciar o crear obras derivadas sin permiso escrito previo.

4. Servicios y Garantías

KARM.IO ofrece servicios de diseño web y desarrollo. Nos comprometemos a:

• Entregar proyectos en los plazos acordados (14-30 días hábiles para paquetes estándar, hasta 3 meses para personalizados)
• Proporcionar webs responsivas, optimizadas para SEO y conversión
• Realizar pruebas exhaustivas antes de la entrega
• Ofrecer soporte post-entrega

KARM.IO no garantiza resultados específicos de tráfico, ventas o ingresos. Los resultados varían según factores externos como marketing, competencia y ejecución del cliente.

5. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, KARM.IO no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan del uso o la imposibilidad de usar el sitio o los servicios.

6. Políticas de Pago

Los pagos se realizan a través de métodos seguros. Las políticas de pago específicas son:

• Se requiere un depósito del 50% para iniciar el proyecto
• El 50% restante se paga antes de la entrega final
• Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito y métodos digitales
• No se reembolsan pagos una vez iniciado el proyecto, excepto por incumplimiento de KARM.IO

7. Revisiones y Cambios

Cada paquete incluye un número específico de revisiones. Cambios adicionales fuera del alcance inicial pueden incurrir en costos adicionales.

Las solicitudes de cambios deben realizarse dentro de 30 días después de la entrega.

8. Cancelación y Reembolsos

Cancelación antes de iniciar: Reembolso completo menos gastos administrativos.

Cancelación durante el desarrollo: Se cobra por el trabajo realizado. El cliente retiene acceso a lo completado hasta ese punto.

Garantía de entrega: Si KARM.IO no entrega en el plazo acordado, se ofrece el 100% de reembolso o crédito para un proyecto futuro.

9. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información, contenido y materiales precisos y legales
• Respetar las fechas de entrega de contenido acordadas
• No usar la web para actividades ilegales o fraudulentas
• Ser responsable del contenido publicado en su web
• Mantener información de acceso segura

10. Soporte y Mantenimiento

El soporte técnico inicial está incluido por 30 días después del lanzamiento. Soporte continuo, mantenimiento y actualizaciones están disponibles como servicios adicionales con costo mensual.

11. Contenido de Terceros

KARM.IO no es responsable por contenido de terceros incluyendo enlaces externos, proveedores de hosting, complementos o servicios integrados. El cliente es responsable de cumplir con los términos de estos servicios.

12. Modificación de Términos

KARM.IO se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen. El uso continuado del sitio constituye aceptación de los cambios.

13. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Colombia.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos: